ResurserUppdaterad september 2026 · Ursprungligen publicerad 2019
Kort version: Att köpa intranätet som tjänst betyder att ni hyr en färdig plattform i stället för att bygga en egen. Ni hoppar över förstudien och utvecklingsprojektet, betalar per medarbetare och månad, och får en plattform som uppdateras löpande utan nya projekt. Spintr är ett sådant paketerat intranät – live på veckor, inte månader, med kundteam som mäts på att ni lyckas.
Andreas Sers, Kundcentrerad produktspecialist på Spintr förklarar vilka fördelar man får när man köper intranät som tjänst istället för som vara.
Varför köpa intranät som tjänst?
SaaS är en förkortning som inte många känner till utanför IT-världen, men det står för Software as a Service eller översatt till svenska "mjukvara som tjänst". SaaS bygger på en prenumerationsmodell som ofta baseras på antalet användare och som driftas av leverantören i molnet. Istället för att man köper mjukvaran så hyr man den av leverantören under så lång tid som man själv önskar och har behov.
SaaS-tjänster spelar redan idag stor roll i privatlivet genom tjänster som Netflix, Disney, Spotify med flera. Även stora drakar som Microsoft, Google och Amazon går mot att bygga SaaS-tjänster istället för klassiska IT-lösningar.
Att ha sitt intranät som tjänst har många goda anledningar. Nedan fokuserar vi på några av de största enligt oss:
Lägg tid på det viktiga och kom igång snabbt
Det som avgör om ett intranät fungerar bra har lite att göra med vilka funktioner eller vilken plattform man använder. Det som är avgörande för hur mycket ett intranät används handlar om vilket innehåll man fyller det med. Utan ett uppdaterat och relevant innehåll minskar användandet av intranätet snabbt. Efter en lång förstudie kring vilken funktionalitet intranätet behöver kommer de flesta ofta fram till väldigt snarlika krav som varandra – och varför lägga resurser på att ta fram något som andra redan har tagit fram?
Genom att köpa intranätet som en tjänst slipper man det första tidskrävande steget att gå igenom vilken funktionalitet man vill ha och det tunga utvecklingsprojektet när intranätet ska byggas. Istället kan organisationen direkt börja fundera på vilket innehåll användarna kommer behöva och hur de ska hitta det. Stegen som ändå behövs – en kompakt förstudie, innehållsinventering och en pilotgrupp – går vi igenom i Intranätprojekt: så kommer ni igång.
Kontinuerlig innovation
Genom att kontinuerligt förbättra och tillföra nya funktioner till plattformen försäkrar leverantören att intranätet kommer kunna användas under lång tid framöver. Kraven som ställs på ett intranät idag ser annorlunda ut mot kraven som ställdes för fem år sedan. I dag förväntas intranätet till exempel fungera som en app till medarbetare i mobilen – även för dem som saknar egen dator och jobbmejl. Ofta syns en cykel av att organisationer behöver starta nya intranätprojekt i takt med att det tidigare intranätet börjar bli föråldrat och inte längre matchar de krav som användarna och verksamheten ställer på systemet. En del i att intranäten upplevs som omoderna och föråldrade handlar om att verksamheten inte haft kunskap, tid och resurser för att förse intranätet med uppdateringar och nya funktioner.
Genom att välja en SaaS-tjänst med kontinuerliga uppdateringar och ständig utveckling ges en plattform som kommer kunna agera som ett modernt och funktionellt intranät under lång tid framöver. Genom att leverantören av tjänsten kontinuerligt tar fram nya uppdateringar, funktioner och innovationer har ni en modern plattform som kan användas under lång tid utan att den kommer kännas gammal och omodern. Genom detta behöver sällan nya intranätprojekt startas i stor skala, och istället kan tid och energi läggas på kärnverksamheten.
Ekonomiskt och skalbart
IT-system kan vara svåra att budgetera då de stora kostnaderna ofta kommer i klump vid införande och utveckling – se till exempel vad ett SharePoint-projekt brukar kosta. Ofta blir det även långa förskjutningar mellan när det faktiska behovet av uppdateringar uppstår till dess det finns en budget för att sedan se över vilka nya funktioner som behövs och sedan utveckla det. Det kan också vara svårt att se vilka krav som kommer att ställas på intranätet längre fram, då det aldrig med säkerhet går att veta vad som väntar i framtiden.
SaaS-tjänster kommer ofta med tydliga ekonomiska ramar: man betalar per användare eller efter hur mycket man använder tjänsten. Detta gör det lätt att budgetera sina kostnader, då det ger en jämn kostnadsmassa som är lätt att förutse långt fram i tiden. Eftersom betalningsmodellen bygger på antalet användare så skalar även kostnaden efter behovet, vilket ger en stabilare ekonomi.
Viktigt för leverantören att du lyckas
Eftersom det inte finns någon stor initial intäkt för ett SaaS-bolag är det prioriterat att du som kund lyckas lösa dina problem och gillar tjänsten du köpt – varför ska du annars fortsätta betala för tjänsten? Detta gör att supportfunktionen får en viktig och högt värderad roll i framgångsrika SaaS-bolag, för utan snabb och bra support får bolaget inte nöjda kunder på lång sikt.
SaaS-bolag stannar dock inte vid en bra support, utan det har även växt fram en ny typ av funktion vars syfte är att hjälpa dig nå dina mål med produkten: Customer Success. Det kan vara lätt att blanda ihop Customer Success med support, men till skillnad från supportfunktionen jobbar Customer Success proaktivt istället för reaktivt.
Vi kommer dyka djupare i vad Customer Success är och hur vi på Spintr ser och arbetar inom det området i ett senare blogginlägg.
Det var några anledningar till att vi tycker att du ska köpa ditt intranät som en tjänst.
Så jämför ni intranätleverantörer
Har ni bestämt er för att köpa i stället för att bygga återstår valet av leverantör. Ta med de här sex frågorna till varje leverantör ni pratar med – svaren skiljer sig mer än man tror:
- Hur lång är implementeringen – veckor eller månader?
- Vad ingår i priset: support, lansering, fortsatt utveckling? Vad kostar extra?
- Hur fungerar mobilupplevelsen för medarbetare utan dator eller jobbmejl?
- Vilka integrationer finns – M365, Teams, användarkatalog med SSO, öppet API?
- Var driftas datan och hur skyddas den? (Leta efter EU-drift, kryptering i vila och transit, dagliga backuper.)
- Kan ni få prata med referenskunder i er egen bransch?
Frågorna kommer från avsnittet att köpa intranät i intranätsguiden, där vi också går igenom vad som ska ingå i kravspecen och hur ni väljer rätt.
Vad kostar ett intranät som tjänst?
Ett färdigt intranät som tjänst prissätts per medarbetare och månad. Det finns ingen klumpkostnad för utveckling i början och ingen ny projektbudget när plattformen behöver uppdateras – drift och löpande uppdateringar ingår i månadsavgiften. Kostnaden växer i takt med organisationen, inte i språng. Jämför det med ett egenbyggt intranät, där den stora kostnaden kommer vid införandet och nästa stora post dyker upp när det är dags att bygga om. Ett paketerat intranät som Spintr prissätts efter antal medarbetare och vilka moduler ni behöver. Se priser och be om en offert utifrån er organisation.
Nästa steg
Se Spintr live – vi utgår från er organisation och ni får konkreta nästa steg.
Se priser – Spintr prissätts per medarbetare och månad.
Jämför de tre typerna av intranät – bygga själv, köpa som tjänst eller testa först, i intranätsguiden.
