Ett varumärke i alla butiker
Varje butik får samma information samtidigt, så att kunden möter samma kedja var hen än handlar.
Butiks- och stationskedjor
Intranät och personalapp för butikskedjor
Spintr är medarbetarappen som tar kampanjer, rutiner och nyheter från huvudkontoret hela vägen ut till varje medarbetare i butik, även den som jobbar deltid och saknar jobbmejl. Så blir det ni planerar verklighet i varje butik, och alla känner sig som en del av kedjan.
Samma information, samma kampanj, samma bemötande i varje butik
Med merparten av medarbetarna ute i butikerna avgörs varumärket i varje kundmöte. Spintr ser till att alla vet samma sak, samtidigt.
Når även den utan jobbmejl
Med appen i mobilen når informationen hela butiksteamet, deltid, extrapersonal och helgpersonal inräknat.
Snabbare in i jobbet
Med introduktion, rutiner och svar samlade i appen blir nya medarbetare trygga i kundmötet tidigare.
Ni har säkert redan ett sätt, men hur mycket når fram?
Frågan är inte om ni kommunicerar, utan hur mycket som når fram. Med Spintr ersätter en kanal mejlkedjor, WhatsApp-grupper och lappar i personalrummet, och ni ser vad som har landat.
Känner ni igen något av det här?
Informationen stannar hos butikschefen.
Information som ska föras vidare i flera led tappar fart och innehåll på vägen.
Helgpersonalen får veta sist.
Utan jobbmejl missas det som beslutades i veckan.
Kampanjen startar olika i olika butiker.
Samma plan, olika genomförande och olika effekt.
Ni vet inte om det har nått fram.
Rutinen är utskickad, men om den nått fram syns först vid nästa butiksbesök.
Kunden vet före personalen.
Erbjudanden når kunden innan de når medarbetaren i kassan.
Kunskapen försvinner med den som slutar.
Svar och tips i privata chattar går förlorade när någon slutar.
Så hjälper Spintr
-
Når alla i mobilen
Varje medarbetare har appen i fickan, med eget konto och push-notiser, även den som jobbar en helg i månaden.
-
Rätt information till rätt butik
Rikta per butik, region, butikstyp och roll. Butikschefen ser sitt, kassan ser sitt.
-
Kampanjer och rutiner som blir gjorda
Kampanjkalender och checklistor med ansvarig och slutdatum gör att det planerade blir genomfört, i varje butik.
-
Kunskap ett sök bort
Introduktion, kurser och svar på vanliga frågor finns i appen, så att nya kommer in i jobbet snabbare.
-
Ni ser att det når fram
Statistik över räckvidd visar vad som har landat och var det behövs stöd.
Nyheter och målgruppsstyrning
Från HK till butik på några sekunder
När alla får samma information samtidigt blir det enklare att göra rätt, och kunden får samma svar i varje butik.
-
En anledning att öppna appen varje dag
Dagens siffror, veckans fokus och genvägar till schema och tidrapport, samlat där passet börjar.
-
Nyhetsflöde
Kampanjer, sortimentsnyheter och det senaste från ledningen direkt i appen.
-
Målgruppsstyrning
Rikta per butik, region, butikstyp och roll, så att alla ser det som gäller dem.
-
Push-notiser
Det viktiga når fram även till den som inte öppnar appen varje dag.
-
Veckosammandrag och översättning
Den som inte loggar in dagligen får ett automatiskt sammandrag. Nyheter kan översättas med ett klick.
Kampanjer och rutiner
Kampanjer som startar likadant i varje butik
Spintr gör att det ni planerar på huvudkontoret ser likadant ut i butik 1 som i butik 100, till exempel:
- Kampanjstart: skyltning, exponering och kampanjmaterial klart till öppning.
- Prisändringar: nya priser på plats samma dag i alla butiker.
- Sortimentsbyten: nya produkter, och vad medarbetarna behöver veta om dem.
- Butiksrutiner: öppning, stängning och inventering, gjort på samma sätt överallt.
-
Kampanjkalender
Alla butiker ser vad som kommer och när, med material bifogat.
-
Checklistor
Steg för steg med ansvarig och slutdatum, så att ingen behöver komma ihåg allt själv.
-
Uppföljning
Huvudkontor och regionchefer ser hur det går, utan att behöva ringa runt.
Introduktion och kultur
En del av kedjan, från första passet
Ge nya medarbetare en trygg start, och alla en känsla av att höra till kedjan, inte bara till sin butik.
-
Introduktion och kurser
Korta utbildningar om sortiment, rutiner och bemötande, som går att göra i mobilen.
-
Kunskapsbas och AI-sök
Svar på vanliga frågor ett sök bort. Kunskapen stannar kvar när någon slutar.
-
Socialt flöde och firande
Dela tips mellan butiker, fira framgångar och se kollegor i hela kedjan.
-
Pulsundersökningar
Ta tempen på medarbetarupplevelsen och fånga upp det som behöver förbättras.
Samma plattform i mobilen, på datorn och i Teams
Medarbetarna i butik har appen i fickan, huvudkontoret jobbar på datorn eller direkt i Teams. Alla ser samma nyheter och rutiner, oavsett var de är. Plattformen används av kedjor inom retail, service och besöksnäring och ställs in efter hur en butikskedja fungerar.
Driftinfo
När kassasystemet ligger nere eller leveransen är försenad får alla butiker samma information direkt.
Chatt och gruppchattar
I stället för privata WhatsApp-grupper. Informationen stannar i företaget när någon slutar.
Genvägar
Snabb väg till schema, tidrapport och andra system ni redan använder.
Er app, ert varumärke
Er logotyp och era färger. Medarbetare öppnar appen i snitt ~9 gånger per dag.
Butikskedjor som använder Spintr
OKQ8
3 → 1
intranät
Från tre intranät till en samlad medarbetarapp, utrullad på samtliga bemannade stationer i Sverige. I appen har medarbetarna tillgång till nyheter, aktuella kampanjer, checklistor och AI-sök i manualer och handböcker.
”Vi ville ge våra kollegor, både på station och kontor, en plattform som känns lika självklar som kaffet på morgonpasset, en app där de hittar allt de behöver på ett ställe.”
Panduro
/panduro-black.svg)
103
butiker, kund sedan 2022
”För oss är det avgörande att vi kan nå alla anställda, i varje stad och land.”
Stjärnurmakarna
”Nu vet vi att alla nås av information samtidigt.”
XL-Bygg
”Spintr har gett XL-BYGG möjlighet att enkelt nå ut till varje medarbetare i alla våra butiker med relevant kommunikation.”
Därför lönar det sig: medarbetarupplevelsen blir kundupplevelsen
Medarbetare som vet vad som gäller och känner sig som en del av kedjan ger kunden ett bättre bemötande. Sambandet kallas Service Profit Chain: medarbetarupplevelsen är hävstången för kundupplevelsen och i förlängningen för försäljningen.
Räckvidd
Se hur många som nås och läser.
Medarbetarupplevelse
Se engagemanget när medarbetare kommenterar, gillar och delar i det sociala flödet, i alla butiker.
Resultat
Kampanjer och rutiner som genomförs lika i alla butiker.
Vad ska ett intranät för en butikskedja klara?
- Nå alla medarbetare i mobilen, även deltid och extrapersonal utan jobbmejl.
- Ge varje medarbetare ett eget konto, med butikskonto som komplement där det behövs.
- Rikta information per butik, region, butikstyp och roll.
- Visa att informationen har nått fram, med statistik över räckvidd.
- Stötta genomförandet av kampanjer och rutiner, inte bara informera om dem.
- Vara intuitivt nog att inte kräva utbildning.
- Vara säkert och GDPR-tryggt (europeisk drift, SSO, MFA), implementeras på veckor och fungera ovanpå Microsoft 365.
Har huvudkontoret redan sitt eget verktyg?
Det är vanligt, och det kan fortsätta så. Spintr är byggt för medarbetarna ute i butik och fungerar ovanpå det kontoret redan använder, till exempel Teams och SharePoint, inte i stället för det. Spintr kan också köras som en app i Teams, så att alla når samma nyheter.
För butiks- och stationskedjor i alla storlekar
Spintr används av kedjor med medarbetare utspridda över många butiker, pass och scheman, till exempel:
- Fackhandel och specialkedjor
- Hem, inredning och sängar
- Färg, bygg och järn
- Hobby och fritid
- Mode, skor och accessoarer
- Ur, guld och optik
- Elektronik
- Drivmedel och servicestationer
Vanliga frågor
Vilket intranät passar en butikskedja?
En mobil-först medarbetarapp som når alla i butik, inte bara de som sitter vid en dator. Det viktigaste är att nyheter och kampanjer når alla, att det går att se att de nått fram och att lösningen är GDPR-trygg.
Vi har provat en app förut och ingen använde den. Varför skulle det bli annorlunda?
En app används när den ger en anledning att öppna den varje dag, inte bara när huvudkontoret skickar något. Samla det medarbetarna behöver inför passet i Spintr: dagens försäljning och fokus, nyheter och genvägar till schema och tidrapport. Hos Gekås Ullared tar medarbetarna varje dag del av samma information, försäljningssiffror och fokusområden. Andelen som är inne under sitt arbetspass ökade från 65 % med det tidigare intranätet till 96 %.
Hur når vi butiksmedarbetare som inte har jobbmejl?
Via en app i mobilen med push-notiser. Den som inte loggar in dagligen får ett automatiskt veckosammandrag.
Ska vi ha butikskonto eller eget konto per medarbetare?
Spintr klarar båda, även i kombination. Vi rekommenderar individuella konton, så att ni kan rikta information per roll och se hur många som har läst. Läs mer om användarkonton och butikskonton.
Hur får vi en kampanj att starta likadant i alla butiker?
Med kampanjkalender, kampanjmaterial och checklistor med ansvarig och slutdatum.
Hur ser vi att informationen har nått fram?
Med statistik över hur många som nås och läser.
Kan Spintr ersätta våra WhatsApp-grupper?
Ja. Chatt och gruppchattar finns i Spintr, men informationen stannar i företaget och slutar inte i privata telefoner.
Hur snabbt kan vi vara igång?
Veckor, inte månader. Spintr är en startklar tjänst, och anpassning sker genom konfiguration.
Fungerar Spintr med Teams och Microsoft 365?
Ja. Spintr lägger sig ovanpå Microsoft 365, inte i stället för det, och kan köras som en app i Teams.
Se hur det kan fungera i era butiker
Boka en kostnadsfri demo på 30 minuter. Gärna före nästa kampanjperiod.
