Vad är nyckeltal?

Ett nyckeltal hjälper er att förstå er organisation ännu bättre. Genom att välja ut specifika nyckeltal som er verksamhet kan fokusera på får ni en djupare inblick i hur företaget faktiskt mår. Att dessutom följa nyckeltalens utveckling och lyfta dem så att alla medarbetare kan ta del av dem, genererar i att alla blir en naturlig del av organisationen och målsättningarna som ni arbetar mot - tillsammans.

Hur räknar man ut nyckeltal?
Det finns en hel uppsjö av nyckeltal och innan ni bestämmer er för vilka nyckeltal som ni vill fokusera på i er organisation krävs det att era målsättningar är uppdaterade och att ni är medvetna om hur ni vill arbeta för att nå dit. Varje nyckeltal räknas sedan ut med hjälp av en formel som är unik för det specifika nyckeltalet.

Olika typer av verksamheter använder givetvis olika nyckeltal. En butik kan fokusera på kundens snittköp, fottrafik i verksamheten eller antal medlemmar i kundklubben medan en hotellkedja intresserar sig för antal hotellnätter per gäst eller elförbrukningen i rummen.

Hur får man medarbetare att engagera sig med hjälp av nyckeltal?

När medarbetaren får ta del av målsättningar och de nyckeltal som organisationen fokuserar på blir det mer relevant att arbeta riktat mot dem och få vara en del av utvecklingen. Om medarbetaren dessutom kan se hur nyckeltalen utvecklas i realtid ökar möjligheterna att medarbetaren boostas och ytterligare vill påverka dem till det positiva.

Låt nyckeltalen flytta in på intranätet för att medarbetaren på ett enkelt sätt ska kunna ta del av er, och hens, framgång. Tävlingsnerven sporras lite extra och medarbetarna kan kontinuerligt se hur deras arbetsinsats hjälper organisationen framåt.

Varför är det bra att följa nyckeltal?
Nyckeltal är också en viktig måttstock för att jämföra hur just er organisationen mår kontra konkurrenterna. De hjälper er även att se hur verksamheten presterar jämfört med sig själv gentemot tidigare tidsperioder.