Öka lönsamheten trots färre kunder i er fysiska butik

Det är nu du och dina medarbetare har tiden att verkligen se till varje individ, deras behov och er verksamhets möjlighet att möta dem! Börja med att applicera enkla förändringar och se vad som fungerar för just er, för att senare arbeta vidare med dem och nå nya mål tack vare att ni har en stor faktor på er sida, tiden!   

Små saker kan leda till fler nollor i kassan:  

• Anpassa service specifikt till varje kund – hen är din bästa kompis! 
• Merförsäljning har aldrig varit mer hett!  
• Tänk showroom! Nya lockvaror och kampanjvaror får kunder att återkomma oftare 
• Fronta regelbundet med nya varor vid kassan för att öka chansen till ”jag tar en sådan också när jag ändå håller på” 
• Se över era nyckeltal! Går det att förbättra dem?

Läs mer om nyckeltal och hur de kan engagera dina medarbetare direkt på er internkommunikationsplattform här!

Passa även på att utbilda dina anställda i hur de bemöter olika typer av kunder för att på ett lyhört och engagerat sätt kunna ge dem den bästa tänkbara servicen – något den fysiska butiken har som ett trumfkort jämfört med e-handeln. Du kan läsa mer om de olika kundtyperna här. 

Tänk på att rabatter kan vara lockande att ge, men samtidigt måste er verksamhet sälja betydligt mer för att nå samma resultat i slutändan, något du kan läsa mer om på företagande.se, där de också ger fler tips på hur du kan öka er butiks försäljning.