Så snart en kund inser att dina medarbetare är välvilligt inställda till att ge bästa typ av service samt har deras intresse i åtanke när hen får hjälp, snarare än enbart ett ekonomiskt eller själviskt intresse, ökar chansen att kunden återvänder till er nästa gång hen är ute efter er typ av produkt eller tjänst.
Kanske kan några av de här nycklarna låsa upp dina medarbetares förmågor att engagera sig ytterligare i era kunder, vilket i sin tur leder till en mer välmående verksamhet och lönsammare organisation.
När dina anställda besitter kunskap och information om sin arbetsplats blir de mer benägna att engagera sig, vilket syns och märks tydligt för en besökare i butiken. Visste du att engagerade anställda kan prestera upp till 202% bättre under en arbetsdag. En win-win situation helt enkelt!
Klicka här för att ladda ned vår kostnadsfria e-guide i engagemang och få konkreta tips på hur dina anställda kan prestera ännu bättre i er verksamhet.